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    瑞家智能分享如何打造一支高效業務團隊

    他從一線員工到優秀管理者,得到同事的認可和上級的賞識;他對市場有著敏銳的判斷,帶領銷售團隊奔襲突擊,業績斐然有目共睹;他關注團隊員工的成

    文章作者:瑞家,智能,分享,如何,打造,一支,高效,業務, 發表時間:2018-07-10 16:22 瀏覽次數: 本文有1790個文字,大小約為6KB,預計閱讀時間5分鐘

          他從一線員工到優秀管理者,得到同事的認可和上級的賞識;他對市場有著敏銳的判斷,帶領銷售團隊奔襲突擊,業績斐然有目共睹;他關注團隊員工的成長與發展,為公司培養多名基層管理人員和優秀員工,銷售一部河東經理寧維,河東小區組長王德慶均是他帶出的得力干將;他當之無愧被評為2017年度瑞家實業集團優秀管理者;他是瑞家智能銷售一部總監周天兵。

    周天兵與部分團隊成員舉行團隊建設活動

          何為團隊?是由擁有共同價值觀的基層和管理層人員組成,科學運用每一個成員的知識和技能協同工作解決問題,達到共同目標的共同體。如何打造一支高效業務團隊?5月17日的瑞家實業集團管理分享會上,周天兵帶來專題的分享。

    團隊目標有清晰標準

          案例:目標一,按時檢查衛生,保持公司清潔;目標二,截止12月末,各公司基本達成銷售計劃。周天兵分享表示,這兩個案例體現出來的目標要求,在所有公司都非常的常見,正是通過這兩個小小的案例,體現出團隊管理的大問題:目標未清晰化,具體化。

          作如下調整才更清晰科學:目標一:每天上班前十分鐘,檢查公司通道、公共區域、公共設施、各部門的地面、接待前臺的衛生,要求表面無灰塵、水跡、污漬、紙屑;目標二:截止12月末,各公司銷售計劃達成率(實際銷售額/計劃銷售額)≥90%。

          目標制定應考慮一個原則——SMART原則。Specific具體的,指目標要切中特定的工作指標,不能籠統;Measurable可衡量的,指目標是數量化或者行為化的;Attainable可達成的,指目標在付出努力的情況下可以實現,避免設立過高或過低的目標;Relevant代表相關性,指實現此目標與其他目標的關聯情況;Time-based有時限的,注重完成目標的特定期限。

          目標亮化制定后,逐層分解,按周計劃或月計劃落實推進,推進過程中遇到問題不斷調整修正,促進達成。

    團隊要有共同價值觀

          只顧及個人利益得失,無視集體利益的,那只能稱之為團伙。每一位成員相互學習,相互認可,相互協助,共同擔當這才是團隊。能夠不同年齡、不同特長、不同能力的人員凝聚在一個集體,去實現一個共同目標,首要的基礎是,樹立共同的價值觀。

          品德優先、勤奮擔當、誠信團結、樂于學習等優良品質,會形成正能量氛圍,促進每一個團隊成員奮發向上。團隊永遠不需要光有能力,但是與共同價值觀相悖離的成員。周天兵認為:“如果有,我們就會清理壞蘋果一樣,只能將其剔除于團隊之外。”

          傳幫帶,不讓任何一員掉隊,這是集團對每一位管理者的要求。周天兵帶領的銷售一部團隊,每周均會通過周會進行業務技能的培訓。日常工作中,除了老帶新,更多是給予每一個人更多鍛煉機會。“因材施教,讓每個人施展自己才能優勢大膽去試錯、糾錯、總結、成熟、高效,這是普通團隊成長為高效團隊的必須經歷的過程。”

    團隊需有溝通和激勵

          團隊協作離不開溝通,面對日常工作出現的問題,不斷通過溝通消除障礙,使團隊更具凝聚力,協作更高效,周天兵視溝通為日常管理工作重要一環。下班后,時常抽時間分別與團隊成員一起散步是他工作生活的一部分。通過散步在相對放松的時間里,聽取心聲,了解實際困難,與每個人亦師亦友。對于有實際困難的成員,他給予鼓勵關懷,以及力所能及的個人幫助,及時調整低迷狀態,令他們重新回歸到最佳的狀態。

          在激勵上,周天兵會讓所有人參與,共同制定激勵政策,讓每個人都有參與感。大家共同敲定認可的,激勵和考核同時開展,所有人都把協作落實職責和完成任務指標視為團隊榮譽。

          周天兵對打高效團隊打造的總結為12字:贏在溝通,強在協作,勝在執行。

          ①匯報工作說結果不要告訴上級,工作過程多艱辛,多么不容易,一定要把結果給上級,結果思維是第一思維。

          ②請示工作說方案不要讓上級做問答題,而是做選擇題。請示工作至少提出兩個方案,并表達自己的看法。

          ③總結工作說流程做工作總結要描述流程,不只是先后順序邏輯清楚,還要找到流程中的關鍵點、失誤點、反思點。

          ④布置工作說標準工作有布置就有考核,考核就要建立標準,否則下屬就不知道該如何做,做到什么程度才最合適。

          ⑤關心下屬問過程關心下屬要注意聆聽他們的問題,關心下屬就是關心細節,讓其闡述越詳細越好。

          ⑥交接工作講道德把工作中形成的經驗教訓毫不保留的交接給繼任者,不要設置障礙,把完成的工作分類逐一交接。

          ⑦回億工作說感受交流多說自己工作中的感悟,哪些是學的,哪里是悟的,哪些是反思的,哪些是努力的。

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